יש כל מיני כלים לבדיקת אתרים, כמו למשל PageSpeed Insights אותו הצגתי בפוסט “איך להאיץ את מהירות האתר” .
הפעם אציג בפנייך כלי חינמי לבדיקת חווית המשתמש – מוצר מגניב וחינמי בשם PEEK.
Peek הוא תוצר של חברת UserTesting.com, חברה שהקים דייב גר שבעברו עבד כמנהל בחברת אפל.
מטרת המוצר Peek היא להציג מסקנות של חווית המשתמש בפועל.
חוויית משתמש, באנגלית User Experience-UX, היא החוויה שחווה המשתמש בזמן פעילותו במערכת (כמו אתר, תוכנה, אפליקציה, מוצר או שירות).
בדרך כלל מבחנים לחווית המשתמש באתרים נערכים בדרכים עקיפות וסמויות, כמו למשל שימוש במוצרי גוגל, אבל לעומתם, אתר PEEK, מאפשר מבחן פרונטלי, ישיר ובשידור חי.
הרעיון של Peek הוא שאתה מזין את כתובת האתר, שעליו אתה רוצה לקבל רושם של חווית המשתמש , ותוך יום יומיים אתה מקבל הודעת מייל עם קישור לוידאו של מישהו זר ואקראי, שסייר באתר שלך, ויש לו תגובה בפועל לחווית המשתמש שלו באתר שלך.
מאחר והאתר אמריקאי, הם לא מוכנים לקבל אתרים עם סיומת Co.il, אלא אתרים עם סיומת COM. לשמחתי הרבה יש לי אתרים עם סיומת COM, ולכן יכולתי לשלוח אותם ולקבל תגובה. תוכלו לראות את אחת התגובות בסרטון שצירפתי בתחתית הפוסט.
אם האתר שלך בסיומת COM תוכל להתוודע לתקלות שהחמצת, שלא ידעת לגביהן, כמו למשל כפתור שלא ברור לגולש באתר שלך, טקסט שלא מייצג אותך כראוי, או צבע לא ברור לקריאה.
זאת הזדמנות אידיאלית ובחינם כדי לראות בעיות פוטנציאליות באתר העסק שלך, כך שאתה יכול לשפר את האתר ואת חווית הגולשים בו. לגרום לכך שאנשים ירצו להמשיך לשהות באתר שלך ואף ירכשו את המוצרים או השירותים שאתה מציע.
החיסרון הוא שלפעמים מדובר במשהו סובייקטיבי שהמשתמש לא אוהב באתר ועלייך לקחת את הביקורת שלו בערבון מוגבל. לדוגמא: יש לגולש סלידה מצבע ורוד, ומאחר והלוגו שלך בצבע הזה בדיוק הוא יאמר לך שהלוגו מכוער, רק בגלל שהוא אישית לא אוהב צבע ורוד!
לא כל משתמש Peek הוא בהכרח חלק מקהל היעד שלך, וכרגע הקהל של PEEK הוא אמריקאי, כך שגם אם תרכוש נגיד את הגרסה בתשלום, שכן מכוונת לקהל יעד ממוקד, עדיין הקהל לא ישראלי.
עם זאת, במוצרים רבים חווית המשתמש יכולה להיות אוניברסלית. לדוגמא, במכשירים אלקטרוניים כפתור אדום מסמל “עצור” וכפתור ירוק “הפעל” לא רק בישראל, אלא ברוב העולם.
בשורה התחתונה, זה כלי מדהים ובימינו נדרש מאוד, ואני מקווה שגם בארץ יהיה שירות כזה.”בדיקת חווית המשתמש באתר nogan.co.il” link=”http://youtu.be/MemFhyUPhn0″]
אני מזמינה אותך גם לשתף את חווית המשתמש שלך באתר שלי, או במחשבות שעלו לך בנוגע לנושא, בתגובות למטה או בדף צור קשר.
פוסטים אחרונים:
איך להאיץ את מהירות האתר בכמה כלים פשוטים
מה זה וורדפרס ולמה כדאי לי לבחור בוורדפרס בשביל האתר שלי?